Pomme Equestrian AB, reg.no 559203-5579 (“Pomme Equestrian,” “vi,” “oss” eller “vår”) kommer att behandla dina personuppgifter när du besöker och använder de tjänster som tillhandahålls på wearepomme.com eller köper produkter i våra butiker. Vi strävar efter att vara transparenta i hur vi hanterar besökarnas’ och kundernas’ personuppgifter och har därför antagit denna integritetspolicy. Nedan hittar du information om vilken typ av personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, vad vi använder dem till och hur vi kan dela dem. Pomme är personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter.

VILKEN PERSONUPPGIFT BEHANDLAR VI?
Vi samlar in personuppgifter när du (i) köper varor från oss, (ii) anmäler dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden, (iii) begär support och (iv) surfar på vår webbplats. Sådana personuppgifter kan inkludera ditt namn, e‑postadress, telefon, leveransadress, betalningsuppgifter, IP‑adress, ditt beteende på webbplatsen samt annan information som du frivilligt lämnar till oss.

SYFTE, LEGAL GRUND OCH LAGRINGSPERIOD
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål och på de rättsliga grunder som anges nedan. Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för något ändamål som är oförenligt med de nedanstående ändamålen. Vidare kommer vi endast att använda dina personuppgifter under den period som anges under “Lagringsperiod”, varefter dina personuppgifter kommer att raderas.

INKÖP
Syfte med behandlingen: När du köper från Pomme kommer vi att behandla dina personuppgifter för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig (se Användarvillkor).Vårt köpförfarande identifierar vilken information du måste lämna till oss för att vi ska kunna slutföra ditt köp.

Rättslig grund för behandlingen : Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. Användarvillkor).

Lagringsperiod: Vi behandlar dina personuppgifter under avtalets löptid (inklusive tvåårig garantitid) och raderar dem därefter. Lagringsperioden gäller även för misslyckade köp på grund av otillräckliga medel på ditt konto.

DIRKET MARKNADSFÖRING
Syfte med behandlingen: När du anmäler dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden (direkt marknadsföring) kommer vi att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster du begär. Vår direkta marknadsföring bygger på profilering, vilket innebär att vi anpassar den information du får från oss utifrån vissa faktorer. Vi använder följande typer av personuppgifter för att skapa en profil: ditt kön, din plats, dina tidigare köp, ditt beteende på vår webbplats och/eller ditt tidigare beteende när du mottagit direkt marknadsföring från oss.

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen att upprätthålla goda kundrelationer.

Lagringsperiod: Om du väljer att avregistrera dig eller avslutar prenumerationen på vår marknadsföring (inklusive profilering) kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för detta ändamål. Vi kommer också att radera dina personuppgifter, såvida det inte finns en annan rättslig grund för att behålla dina uppgifter (t.ex. ett giltigt köpeavtal).

We will not share your mobile information or opt-in consent with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All other categories, such as text messaging originator opt-in data and consent, will not be shared with third parties.

SUPPORT
Syfte med behandlingen: När du begär support via vår live‑chat eller våra andra supportkanaler kommer vi att behandla dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig med den aktuella frågan

Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. Användarvillkoren).

Lagringsperiod : Vi kommer att radera dina uppgifter inom sex månader efter att den aktuella frågan har lösts slutgiltigt.

KASSAPÅMINNELSE
Syfte med behandlingen: Om du har påbörjat ett köp på vår webbplats och har angett din e‑postadress i samband med detta men inte slutfört köpet, kommer vi att skicka ett e‑postmeddelande med en länk till din varukorg för att påminna dig om ditt ofullständiga köp.

Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för vårt och ditt berättigade intresse att påminna dig om ditt ofullständiga köp.

Lagringsperiod: Vi kommer att radera dina uppgifter, inom en månad efter påminnelse om utcheckning, såvida det inte finns annan rättslig grund för att behålla dina uppgifter (t.ex. ett giltigt köpeavtal) Avregistrering möjliggörs genom att kontakta [email protected].

SURFA
Syfte med behandlingen: När du surfar på vår webbplats kommer vi att behandla dina personuppgifter för att förbättra vår webbplats och för marknadsföringsändamål.

Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen att förbättra vår webbplats och för retargeting.

Se mer under “Cookies”.

Lagringsperiod: Se mer under “Cookies”.

FÖRUTRÄDANDE AV BEDRÄGERI
Syfte med behandlingen: Vi kommer att behandla dina personuppgifter i syfte att genomföra riskanalys, förhindra bedrägerier och hantera risker. Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen att förhindra bedrägerier och hantera risker. Lagringsperiod: Vi kommer att radera alla personuppgifter som används för detta ändamål efter sex månader, såvida det inte finns ett annat legitimt intresse för att behålla dina uppgifter. Om ett köp har annullerats på grund av bedrägeriförebyggande, kommer vi att radera dina personuppgifter två år efter det misslyckade köpet.

ANALYS AV DATA
Syfte med behandlingen: Vi kommer att analysera dina personuppgifter för att sammanställa aggregerad spårningsdata (inklusive att analysera besökares’ användning av våra webbplatser genom att spåra information såsom sidvisningar, trafikflöden, sökord och klick).

Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för vårt legitima intresse att skapa statistik över tid.

Lagringsperiod: Vi kommer att anonymisera all spårningsdata där detta är tekniskt möjligt. När dina personuppgifter har anonymiserats kommer de inte längre att betraktas som personuppgifter enligt tillämpliga dataskyddslagar. Du kan välja att opta ut genom att kontakta [email protected].

Observera att ovanstående lagringsperioder inte gäller i den utsträckning Pomme är skyldig att behålla dina personuppgifter (delvis eller i sin helhet) enligt tillämplig obligatorisk lag (t.ex. bokföringslagar).

VEM DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?
Endast de personer som behöver behandla personuppgifter för de ovan nämnda ändamålen har tillgång till dina personuppgifter. Vi kan behöva dela dina personuppgifter med våra koncernbolag. Vi kan dessutom behöva ge våra leverantörer tillgång till dina personuppgifter när de utför tjänster för vår räkning, främst för att tillhandahålla support och underhåll av IT‑system, lagringstjänster och marknadsföring. Alla överföringar av data utanför EU/EES sker i enlighet med dataskyddslagar. Våra internationella överföringar av personuppgifter (inklusive överföringar till våra koncernbolag och leverantörer utanför EU/EES) baseras på EU‑kommission’s standardavtalsklausuler. Standardavtalsklausulerna kan hittas här. Dessutom, för överföringar till vissa av våra leverantörer i USA, är mottagaren certifierad enligt EU‑USA Privacy Shield som administreras av USA:s handelsdepartement’s International Trade Administration (kan hittas här www.privacyshield.gov).

DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt till följande rättigheter enligt tillämpliga lagar:

  • Rätten att få tillgång : du kan när som helst begära att få tillgång till dina personuppgifter. På begäran kommer vi att tillhandahålla en kopia av dina personuppgifter i ett vanligt använt elektroniskt format.
  • Rätten till rättelse : du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och att ofullständiga personuppgifter kompletteras.
  • Rätten till radering (“right to be forgotten”) : under vissa omständigheter (inklusive behandling på grund av ditt samtycke) kan du begära att vi tar bort dina användardata. Observera att denna rätt inte är villkorlös. Därför kan ett försök att åberopa rätten eventuellt inte leda till någon åtgärd från vår sida.
  • Rätten att invända: mot vissa behandlingsaktiviteter som vi utför i förhållande till dina personuppgifter, såsom vår behandling av dina personuppgifter baserad på vårt legitima intresse. Rätten att invända gäller även för behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring.
  • Rätten till begränsning av behandling: du kan under vissa omständigheter begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Observera att denna rätt inte är villkorslös. Därför kan ett försök att åberopa rättigheten eventuellt inte leda till någon åtgärd från vår sida.
  • Rätten till dataportabilitet: du har rätt att få dina personuppgifter (eller låta dina personuppgifter överföras direkt till en annan personuppgiftsansvarig) i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Slutligen har du också rätt att lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndigheten i Sverige, som för närvarande är Datainspektionen.